在当前严峻的交易环境之下，消费者的购买热情并没有此前热切。尽管新冠疫情对市场的冲击已经减弱，但在低迷的环境中，大多品牌还是处于相对艰难的状态。日前，美国个性化、时尚电商平台Stitch Fix公布了其第四季度的业绩，尽管在报告期内收入有所增长，但复苏状态疲软，依旧无法扭亏为盈。

具体来看，在截至8月1日的第四季度内，Stitch Fix的净收入为4.434亿美元，调整之后比上年同期增长了11％。在此期间，其活跃客户群也同比增长9％至350万。毛利润增长了4.6％，达到1.991亿美元，毛利率增长了80个基点，达到了44.9％。但是，该公司的净亏损也达到了4450万美元，每股摊薄亏损为0.44美元。此外，该公司在报告的季度中报告了调整后的EBITDA（不包括SBC）为1，180万美元，比去年同期的1，780万美元下降了33.7％。

值得关注的是，在整个财年中，Stitch Fix的净收入增长了11％，达到17亿美元，而净亏损也达到了6710万美元，每股摊薄亏损为0.66美元。

Stitch Fix创始人兼首席执行官Katrina Lake表示：“我对我们第四季度的强劲业绩以及我们的收入重新恢复增长感到非常满意。我为我们的团队成功地度过Covid-19的深层次影响而感到自豪，并很高兴将我们的个性化购物体验模型带给更多的消费者，帮助他们过渡到在线购物的未来。”

其总裁Elizabeth Spaulding还补充道：“我们对直接购买产品的势头感到特别兴奋。现在还处于起步阶段，但是以基于Feed的体验购买个性化商品和服装的能力显然引起了客户的共鸣。在早期成功的鼓舞下，我们计划扩大服务范围，让现有客户有更多理由与我们合作，并让新顾客有机会通过直接购买体验网上个人造型的魔力。”

在这一季度中，Stitch Fix的销售及管理费（SG＆A）支出增长了13.1％，至2.134亿美元。不包括广告，其他销售，一般及行政管理费用（按销售额计算）增长了370个基点，至38.3％。此外，该公司在2020财年期间从经营活动中提供了4，290万美元现金。

展望未来，该公司仍将致力于满足客户需求的再次激增。在2021年的首一季度，其管理层预计营收将在强劲的需求趋势下有所提升。但鉴于新冠疫情及市场的不确定性，Stitch Fix也并没有给出2021财年的具体指导。