近段时间以来，一直有百货零售商亏损的消息传出。尽管疫情的冲击力已经下降，但由于社会疏离政策和消费者对前往线下实体门店的警惕，许多零售商并未如预期般进入快速复苏的阶段。近日，又有消息指出，英国百货连锁店Fenwick在这挑战的一年中，亏损在继续扩大。

其实，早在新冠疫情大流行之前，这家百货零售商便陷入了严重的亏损泥潭中。根据其截至今年1月31日发布的财年报告来看，Fenwick集团净销售额下降了9％，至2.715亿英镑。整体亏损为4，900万英镑，这比2019年记录的4600万英镑的损失还要多。

其一位发言人表示：“这些结果反映了在大流行之前零售商所面临的艰难贸易环境。尽管销量下降，但Fenwick在美妆和食品等领域都有积极的发展。 Covid-19给Fenwick和该行业带来了挑战。我们在网上和实体店中的表现都比我们期望的要好，并且拥有财务基础。我们期待能继续为当地社区提供、个性化和安全的购物体验。”

该集团的线上交易网站于2018年底启动，并且随着更多产品的推出，重要性越来越高。该集团将继续专注于这一渠道，以实现未来的销售增长。

而随后疫情的蔓延，英国市场面临着严峻的挑战，其政府也在3月份宣布对全国实施“有条件封锁”，众多的商店被迫关闭。同样，Fenwick集团也深受影响，其英国各地的9家门店也关闭了近三个月，直到6月中旬才重新开放。

屋漏偏逢连夜雨，今年4月，在疫情严重的时候，Richard Pennycook、Robbie Feather和Andy Doyle分别辞去了董事长、首席执行官和非执行董事的职务。这更是给其带来的挑战。

Fenwick表示：“由于Covid-19的影响，我们预计该业务在来年将遭受的亏损。作为应急计划的一部分，我们已建立了为期两年的有担保借款机制，以确保有足够的资金。”同时，该公司还表示，其已经额外收取了270万英镑的改造费用，并表示这些费用“在未来几年将会产生效果”。

未来，疫情何时能褪去现在也还无从可知，但短时间内，线下的消费渠道是难以恢复到之前水平。随着Fenwick线上平台的进一步发展，我们也期待该零售商在今后能有更加精彩的表现。