我们常说，线上线下融合已是大势所趋。突如其来的疫情影响，让实体商业重新审视“人货场”的传统构成。在这特殊时期，弘阳商业思考应对政策，积极面对变化，打通抖音直播带货全链路，并结合社群等私域流量，利用线上营销工具在线营业，迅速打响业绩保卫战。

令人振奋的是弘阳首场抖音直播（常州弘阳广场）的观看人数就达5.2万，销售总额破8万元，交易200+笔，在次日第二场直播（南京弘阳广场）观看人数破22万，销售总额达75万，交易笔数超1600件，在24小时内完成了近乎10倍的销售额逆袭。

将线下门店的营销阵地转移到线上，获客是关键一环也是主要目的。这也是弘阳和抖音合作之一，同时也是24小时销售额逆袭的重要因素。

据悉，抖音推出“线上不打烊”活动给中小企业护航计划的一部分，主要是为商场、线下连锁商家、中小企业提供线上团购预售、直播商品分享等转型线上的渠道。例如，弘阳商业是首批次入驻“小店”并开启直播的商业集团。

而抖音直播间引流包含了短视频推荐流、直播推荐流、关注页、同城页等多个方面。其中，短视频推荐流和同城页推荐便是弘阳直播间的两大主要渠道。

弘阳购物中心入驻的品牌方只需操心两件事：价格和库存，其他的弘阳来解决，从选品、主播筛选、订单追踪、客服再到直播分工、运营等一系列的后台工作都是弘阳商业集团来帮助解决的。而当下流行款、单品爆款、明星同款是弘阳直播间的主要选择。

据了解，2月22日，弘阳广场的小店上线首日就进行了一场3.5小时的直播（常州），观看人数52000+，增粉3000+，通过直播跳转至电商平台购买产生的交易达200+笔，销售总额破8万元。次日，南京弘阳广场直播5.5小时，增粉2.8万，观看人数破22万，通过直播跳转到电商平台的交易笔数超1600件，销售总额达75万。

此外，弘阳商业各购物中心还扩大线上社群营销矩阵：联合推出线上智慧运营平台——小程序团购、微信群、社区群等，均配备在线客服和售后服务，全力助推线上产品销售。

例如，弘阳商业集团发起了 “线上弘阳，爱不打烊”活动，连续五天组织近200家品牌按品类建微信群售卖商品，店长在群内推荐特价爆款，群内展开惊喜红包、特价秒杀等活动。

疫情期间的营销，对于弘阳和品牌而言，借助抖音等平台的活动流量扶持，转型线上，既是考验，也是一次证明自己“免疫力”的机遇。